Als Disney de baas was in uw ziekenhuis, algemeen management, boeken

Auteur: Fred Lee Prijs: € 19.95 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.

Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de Verenigde Staten in beweging. Hij werkt met een nieuw paradigma voor patiëntgerichte zorg en het perspectief van patiënten. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, geïnspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderden hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.

Meer boeken over Algemeen Management

Actuele boeken over Algemeen Management

Harthorend
Hoe vindt u tijd, rust en ruimte om te luisteren? Wat is luisteren eigenlijk? Wat maakt het zo moeilijk? Hoe gaat u met plezier beter luisteren? En: Wat heeft het luisteren met uw werk te maken? 'Harthorend' geeft heldere antwoorden op deze en andere vragen over luisteren.
 

Uitblinkers - Dwarsligger
Wat is er zo bijzonder aan een uitzonderlijke prestatie? Dat lijkt een vreemde vraag, maar dan is Malcolm Gladwell op zijn best.
 

Afspreken en aanspreken
In de moderne organisatie vervangt de afspraak het bevel;, of de opdracht, als sturingselement.
 

Managementbox Klassiekers (5 boeken)
In tijden van snelle en onverwachte ontwikkelingen is het wel eens goed terug te grijpen op klassiekers die de tand des tijds hebben doorstaan.
 

Coachend leiderschap
Coachend leiderschap wordt ook wel de brug naar de toekomst genoemd.